零售展示架业绩效取决于供应链管理高绩效的零售展示架依靠的是世界级的库存展示架能力和以低成本为消费者提供服务的能力。消费者期望更好的质量、更多的功能展示架，时尚、方便、坚固、展示架可选择……另一方面，他们期望更少的花销、时间、努力和风险，结果是增加的展示架价值越多，期望值越高。这是一个无法改变的展示架市场思潮。在这种情况下，零售展示架商必须建立新的模式以降低毛利、降低经营成本、减少展示架、加速库存周转。要实现上述目标，零售企业必须在供应链管理即流通计划、库存管理、仓库管理、运输和补货等方面下足功夫。

    其中，零售店的核心要务是通过提高货架可得性、优化库存管理来达到高绩效。因为货架、展示架上没有顾客所需的商品而导致销售量下滑，这种情形经常在零售组织中出现。一旦发现可得性问题后，采购人员便会从供应商处大量购入商品，使门店中的商品堆积如山，最终又会导致门店持有过多商品，引发存货、货架和库存管理的问题。

    有没有一种方法，既能增加货架、展示架商品可得性，又能使零售店保持最低的库存水平？为使损失的销售量降至最低，零售商需要仔细权衡，保持适当的库存量，或缺货时，向顾客提供替代商品以满足其需求。行业研究发现，有32%的顾客不会在自己所偏爱的商品发生缺货时选择替代商品。

   零售业的竞争已经惨不忍睹，全球零售业正处于一个十分困难的时期。随着经济的低通货膨胀和增长停滞，零售的毛利降到了历史最低点。与上世纪八十年代6%～7%的增长率相比，今天零售业的增长只有4.5%，研究表明，未来十年内，这一比率将下降至3.9%。

    全球零售行业的佼佼者将获得比他们的竞争对手更高的增长，从而引起行业的震荡。而大多数零售商会发现获取毛利十分困难，他们只有选择被收购、关门或者清算。

对于生存者而言，游戏规则将变得更加艰难。市场压力加大，迫使零售商进一步降低成本，提高效率。今天的市场是买方的市场，是消费者日益成熟和挑剔的市场，零售商必须为成为高绩效企业而奋斗。

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